Condiciones generales de uso

Para contratar servicios de PipeSignal debe ser mayor de edad y contar con capacidad jurídica para celebrar contratos. El acceso a ciertos servicios puede requerir información adicional y la validación de identidad o titularidad del inmueble o instalación objeto de intervención.

No se prestan servicios a menores de 18 años sin la autorización de su representante legal debidamente acreditada.

Los servicios deben utilizarse para fines lícitos. Queda prohibido emplear nuestras soluciones para actividades que contravengan la ley o supongan un riesgo injustificado para terceros.

Nuestros servicios profesionales presenciales se prestan principalmente en España. Para prestación internacional, contacte con PipeSignal para valorar viabilidad y condiciones específicas.

Al crear una cuenta en pipeleakksi.info usted facilita datos personales para la gestión de citas, presupuestos y comunicaciones relacionadas con la detección de fugas. Debe proporcionar información veraz y actualizada.

El usuario es responsable de la exactitud de los datos facilitados. PipeSignal podrá solicitar documentación adicional para verificar la titularidad o características de la instalación objeto de intervención.

Mantenga confidenciales sus credenciales de acceso. Notifique inmediatamente cualquier uso no autorizado o pérdida de acceso para que podamos tomar medidas de seguridad proporcionadas.

Las cuentas son personales e intransferibles. No se permite compartir credenciales entre distintos usuarios para acceder a servicios que requieran acreditación del titular.

En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, comunique la incidencia a PipeSignal. Adoptaremos medidas técnicas y administrativas para contener el incidente y minimizar su impacto.

PipeSignal se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o faciliten información fraudulenta, previa notificación al titular cuando sea posible.

PipeSignal ofrece diagnóstico, localización no invasiva y asesoramiento técnico para la detección de fugas en redes de agua, calefacción, piscinas e instalaciones industriales. Utilizamos técnicas como inspección acústica, cámaras termográficas y correlación de zumbido según necesidad técnica.

PipeSignal puede actualizar o modificar la oferta de servicios por razones técnicas o regulatorias. Los cambios aplicables a servicios contratados serán comunicados con antelación razonable y regidos por lo acordado en el contrato específico.

La disponibilidad de servicios puede variar según la carga de trabajo y la localización. Las fechas y plazos estimados facilitados en presupuestos son orientativos y sujetos a confirmación en función de la inspección previa.

Para garantizar seguridad y eficacia en la prestación de servicios, solicitamos respetar las siguientes normas durante las actuaciones técnicas:

• Facilitar el acceso razonable a la zona y la información relevante sobre la instalación antes de la intervención.
• Retirar objetos que puedan entorpecer la inspección o el equipamiento técnico cuando sea solicitado por el equipo de PipeSignal.
• No interferir con los equipos de diagnóstico ni manipularlos sin autorización del técnico responsable.
• Informar de condiciones especiales de riesgo (gases, electricidad, sustancias peligrosas) para que se tomen medidas de seguridad adecuadas.
• Cumplir con las indicaciones del personal técnico en materia de seguridad y protección durante las pruebas.
• Proporcionar documentación de titularidad o permisos necesarios para intervenir en instalaciones que no sean de su propiedad cuando proceda.
• Colaborar en la definición del alcance del trabajo y validar los informes técnicos entregados por PipeSignal.

Los usuarios pueden facilitar información, imágenes o documentación para facilitar el diagnóstico. Dicha documentación deberá respetar derechos de terceros y la legalidad vigente.

Usted declara ser titular o disponer de autorización para compartir los contenidos remitidos a PipeSignal y que su uso no infringe derechos de terceros.

Al enviar contenido, concede a PipeSignal una licencia no exclusiva para utilizarlo exclusivamente para la prestación del servicio contratado y la mejora técnica interna, salvo autorización expresa para otros usos.

El usuario es responsable de la veracidad y legalidad del contenido aportado. PipeSignal no asume responsabilidad por información falsa o inexacta facilitada por el usuario.

Si solicita la retirada de contenidos aportados que estén relacionados con la prestación del servicio, valoraremos su solicitud conforme a obligaciones contractuales y regulatorias aplicables.

Los contenidos, marcas, documentación técnica y software publicados en pipeleakksi.info son propiedad de PipeSignal o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso distinto al previsto sin autorización previa.

• No reproducir ni distribuir materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual sin consentimiento.
• No descompilar, modificar ni crear obras derivadas del software o herramientas propietarias facilitadas por PipeSignal.
• No utilizar los signos distintivos de PipeSignal de forma que pueda causar confusión sobre la titularidad o el origen de los servicios.

Al contratar servicios de diagnóstico o intervenciones presenciales, se aplicarán tarifas específicas y condiciones comerciales detalladas en el presupuesto o contrato.

Los precios se indican en el presupuesto según alcance técnico definido. Cualquier trabajo adicional fuera del alcance presupuestado será presupuestado y autorizado por el cliente antes de su ejecución.

Las condiciones y métodos de pago se especifican en la propuesta comercial. PipeSignal aceptará las formas de pago indicadas en el presupuesto y emitirá factura con los datos fiscales correspondientes (D36836310).

Si existieran servicios periódicos o contratos de mantenimiento, las condiciones de facturación y renovación se detallarán en el acuerdo contractual específico.

Las políticas de reembolso se aplican conforme a lo pactado en el contrato y la normativa de consumo aplicable en España. Las reclamaciones se tramitarán por escrito a nuestro departamento comercial.

Cancelaciones de servicios deben comunicarse con la antelación establecida en el contrato. Los costes por desplazamiento o trabajos iniciados pueden ser facturables si la cancelación no permite recuperar recursos comprometidos.

Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según la legislación fiscal vigente en España. Las facturas incluirán los impuestos correspondientes.

PipeSignal podrá revisar tarifas por cambios en costes operativos o normativos previa comunicación a clientes con servicios en curso cuando proceda.

La falta de pago en los plazos acordados podrá dar lugar a la suspensión de servicios y reclamación de las cantidades pendientes por las vías contractuales y legales pertinentes.

La información técnica y los diagnósticos proporcionados por PipeSignal se basan en las inspecciones realizadas con la tecnología disponible y la información facilitada por el cliente. Los informes describen observaciones y recomendaciones técnicas; su aplicación práctica puede depender de condiciones adicionales en obra o del seguimiento de medidas correctoras por parte del cliente o terceros contratistas.

Dentro de los límites permitidos por la ley, PipeSignal no será responsable por daños indirectos, pérdida de negocio o lucro cesante derivados del uso de los servicios, salvo cuando exista obligación contractual que expresamente determine responsabilidad por daños directos y probados derivados de negligencia grave en la prestación del servicio técnico.

Para la ejecución de ciertos trabajos PipeSignal podrá colaborar con proveedores especializados. PipeSignal seguirá siendo el interlocutor principal frente al cliente, aunque terceros puedan ejecutar tareas específicas conforme a la coordinación técnica establecida.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento de obligaciones esenciales tras la notificación y el plazo para subsanar el defecto cuando proceda. La terminación no exime del pago por servicios ya prestados.

Tras la terminación, se facturarán y pagarán los trabajos realizados hasta la fecha de resolución y se procederá a la devolución o retención de documentación según lo pactado contractualmente.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra política de privacidad disponible en pipeleakksi.info. Los datos se utilizan para gestionar solicitudes, prestar servicios técnicos, facturación y cumplimiento de obligaciones legales. Para consultas o ejercicio de derechos, contacte con PipeSignal en Calle de la Paz, 30204 Cartagena, España.

Las comunicaciones relacionadas con estos términos se realizarán por escrito mediante correo electrónico registrado, correo postal a nuestra dirección en Cartagena o a través del formulario disponible en pipeleakksi.info. Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto.

PipeSignal podrá actualizar estos términos. Las modificaciones relevantes serán comunicadas y entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado de los servicios tras la notificación constituye aceptación de las condiciones actualizadas.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cuestiones no resueltas en el presente documento, se aplicará la normativa vigente en España en materia civil, mercantil y de protección de datos.

En caso de disputa, las partes intentarán una solución amistosa. Si no fuera posible, los tribunales competentes serán los de la jurisdicción donde se encuentre el domicilio social de PipeSignal, salvo disposición legal imperativa en contrario.